11月11日の東京カンファレンスでは
元JR東日本テクノハートテッセイおもてなし創造部長の
矢部氏の特別公演があります！

講師プロフィール
矢部輝夫（やべ　てるお）
合同会社おもてなし創造カンパニー代表
元JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長
JR東日本「安全の語り部(経験の伝承者)」日本国有鉄道入社以降、車両・乗客の安全管理の専門家として40年以上勤務。
定年直前、清掃部門への想定外の移籍。「どんな仕事も人生も、誇りを持った瞬間から幕が開く」 を信念に、“清掃はおもてなしの心で”を浸透させる。お掃除の天使たちのおもてなし「新幹線劇場」は国内外で絶賛されている。